Основной идеей многофункционального центра является реализация принципа «одного окна»: предоставление государственных и муниципальных услуг после однократного обращения заявителя. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющие муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя. Таким образом, гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях. От получателя услуги требуется только подать заявление и получить запрашиваемую услугу в установленный срок.

Функционирование в городском округе Новокуйбышевск многофункционального центра позволяет упростить процедуру получения гражданами и юридическими лицами общественно значимых государственных и муниципальных услуг, сокращает сроки предоставления государственных и муниципальных услуг, повышает комфортность получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг.

На территории городского округа Новокуйбышевск прием заявителей осуществляется в двух офисах МФЦ по адресам: ул. Свердлова, д.23а (центральный офис), ул. 50-летия НПЗ, д.2 и в п. Маяк, ул. Чапаева, д.2.

График работы офисов

ул. Свердлова, д.23а: понедельник, среда, четверг, пятница с 09.00 до 18.00, вторник с 08:00 до 20:00 суббота с 09.00 до 14.00

ул. 50-летия НПЗ, д.2: понедельник, вторник, среда, пятница с 09:00 до 18:00, четверг с 08:00 до 20:00 Суббота с 09:00 до 14:00

п. Маяк, ул. Чапаева, д.2: среда, пятница 09:00 до 15:00.

Для обеспечения комфорта посетителей зал ожидания оборудован стульями и кресельными секциями с мягкими сиденьями, столами для заполнения документов, на которых размещены формы (образцы) документов, системой кондиционирования воздуха, а также имеется отдельный туалет, в том числе предназначенный для инвалидов. В помещении МБУ «Новокуйбышевский МФЦ» действует система электронной очереди, есть возможность предварительной записи, имеются информационные стенды. Кроме того, организовано предоставление дополнительных (сопутствующих) услуг, в том числе прием от заявителей госпошлины и иных платежей. Вход в здание оснащен пандусом для передвижения инвалидов и граждан с детскими колясками.

В МБУ «Новокуйбышевский МФЦ» работают окна для приема документов и выдачи результатов услуг.

В настоящее время в МБУ «Новокуйбышевский МФЦ» организовано предоставление более двухста услуг.

Наиболее востребованные услуги, предоставляемые: администрацией города, Росреестром, Пенсионным фондом РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, образования и многими другими.

В целях оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов МСП на базе МФЦ предоставляются услуги АО «Корпорация «МСП».

Обратившись в МФЦ Вам помогут получить или заменить паспорт РФ, подать документы для оформления загранпаспорта, подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, получить сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости, подать документы на регистрацию права на недвижимое имущество и постановку на кадастровый учет недвижимого имущества, запросить архивные документы, зарегистрироваться на портале Госуслуги и др.

На официальном портале многофункциональных центром Самарской области, в разделе Новокуйбышевск (mfc63.samregion.ru) есть описание каждой услуги – кто может обратиться за ее получением, в какой форме выдается результат, размер государственной пошлины (если она взымается), перечень необходимых документов и сроки оказания.

Прозрачность исполнения услуг достигается благодаря внедрению системы контроля исполнения услуги, которая позволяет через сеть Интернет, данная функция доступна на портале по ссылке «Проверка статуса дела».

Кроме того, МБУ «Новокуйбышевский МФЦ» для физических и юридических лиц предоставляет услуги на платной основе.

Широкий спектр востребованных услуг, включает в себя: составление договора купли-продажи, дарения, мены, аренды, составление дополнительного соглашения к договорам, расписок, актов, корректировка договора, подготовка процессуальных документов, связанных с делами о правах на объекты недвижимого имущества в адрес физических и юридических лиц (заявлений, ходатайств, жалоб, мировых соглашений), юридическая консультация с проверкой документов (в устной форме; с выдачей письменной рекомендации). Перечень и стоимость услуг, оказываемых МБУ «Новокуйбышевский МФЦ» на платной основе, определены постановлением администрации г. о. Новокуйбышевск от 09.12.2020г.  № 2630.